Politique d’expédition
🚚 Politique d'expédition
Chez Kids & Confettis, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive rapidement et en parfait état.
Délai de préparation
Les commandes sont traitées le jour de leur réception lorsqu'elles sont passées en journée. Les commandes reçues en soirée, la nuit ou le dimanche sont traitées le jour ouvré suivant. L'expédition des colis auprès du transporteur intervient le jour du traitement de la commande, ou au plus tard le jour ouvré suivant.
Pour les articles disponibles en pré-commande, la date d'expédition prévisionnelle est mentionnée sur la page produit concernée, sous la mention « Livraison à partir du... ». Cette date est donnée à titre indicatif et peut être sujette à modification.
Kids & Confettis ne saurait être tenu responsable de tout retard d'expédition résultant d'un délai de livraison prolongé de la part du fournisseur, ni de tout retard de livraison imputable au transporteur, notamment en cas de perturbations logistiques indépendantes de notre volonté.
Modes de livraison & délais estimés
France métropolitaine
| Mode | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| Mondial Relay (point relais) | 3–5 jours ouvrés | A partir de 3.80€ |
| Colissimo (à domicile) | 2–3 jours ouvrés | A partir de 8.83€ |
Les tarifs de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids du colis et du mode de livraison sélectionné. Le choix du mode de livraison est laissé à la libre appréciation du client.
La livraison en point relais Mondial Relay est offerte à partir de 55 € d'achats. Kids & Confettis se réserve le droit de modifier ce seuil à tout moment, sans préavis.
International
Les commandes à destination de l'étranger sont expédiées à domicile via Colissimo International ou Chronopost International. Le transporteur retenu est automatiquement le moins onéreux au moment de la commande. Les tarifs varient en fonction du pays de destination et du poids du colis, et sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.
Suivi de commande
Un email de confirmation contenant le numéro de suivi est transmis au client dès l'expédition de sa commande. Le suivi du colis est accessible directement sur le site du transporteur concerné.
Attention : il est impératif de renseigner une adresse email et un numéro de téléphone valides lors du passage en caisse, afin de recevoir les informations et notifications de livraison. Kids & Confettis ne saurait être tenu responsable de la non-réception d'un colis résultant de coordonnées erronées ou incomplètes fournies par le client au moment de la commande.
Pré-commandes
Les articles en pré-commande sont expédiés dès réception du stock. Le délai estimé est indiqué sur la fiche produit. Si votre commande contient à la fois des articles disponibles et des articles en pré-commande, l'ensemble sera expédié en une seule fois à réception du stock.
Délais exceptionnels
Kids & Confettis attire l'attention des clients sur le fait que les délais de préparation et de livraison sont susceptibles d'être allongés durant les périodes de forte activité, notamment lors des fêtes de fin d'année, des soldes ou de toute autre période promotionnelle. De même, des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des grèves, des intempéries ou tout autre événement de force majeure affectant les services postaux ou de transport, sont susceptibles d'engendrer des retards dans l'acheminement des colis. Kids & Confettis ne saurait être tenu responsable de ces retards.
Une question ?
Notre équipe est disponible pour vous aider : contact@kidsetconfettis.fr